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Experiencia al cliente

Gestión de la Experiencia del Cliente:
Más allá del Servicio al Cliente

Transformamos el desempeño de su servicio actual para crear experiencias que sus clientes amen y recomienden

La Gestión de la Experiencia del Cliente es un término relativamente nuevo con una cantidad de diferentes interpretaciones en el mercado. Sin embargo, nuestra definición es bastante simple. Cada vez que una empresa interactúa con un cliente, éste vive una experiencia con la empresa que puede fortalecer o debilitar la relación futura y el deseo del cliente de regresar, gastar más y recomendar a la empresa.

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